“三搜”的营销理论

消费者通过三次搜索完成一次购买的搜索营销理论，消费者从一个需求的产生到交易的完成，需要经过三次的搜索，但是这是一套营销理论，并不是说客户就搜索了三次，可能搜索了四次，五次....但是这些都不重要，重要的是我们要知道前两次搜索都是对产品不了解的一个搜索，了解产品之后就会对产品直接搜索，我们要做的是针对三搜做好做好搜索营销。

一.产品搜索

例如搜索“网络营销课程”的群体，肯定是对此非常感兴趣的群体，这类群体目标更加明确，成交希望更大

第一把企业的产品设计好，更能满足目标群体的潜在需求，这是进行可和搜索的动力来源

第二客户做好产品的网络推广，利用网络广告，网络软文，微博营销以及其他推广方式，提升产品的知名度和美誉度，让更多人了解该产品，关注该产品

第三针对产品的SEO优化要注意，产品搜索的结果里最好展示企业的官网页面，官方博客，百科解释，权威报道等信息，即有形象又有推广作用，意向客户不订购才怪

二.需求搜索

这一搜的客户都是潜在客户群体，搜索者对我们的同类型产品有需求，但是泛需求，并没有明确的品牌目标和产品目标，通过搜索营销一个展示在客户屏幕上的商家有“先入为主”的优势，但是选择多家企业对比是大有可能的，这就是要求企业在在做好竞价广告的同时也要做好网络形象。

这一步的搜索推广包括SEO和竞价广告，一般来说，企业网站建立初期，网站优化效果尚未显现，需要一个过程，但是这个时候企业也需要销售业绩，利用百度竞价排名是一个非常好的选择，虽然现在单次成交的成本不断上升，但是只要有成交的企业的效果是可以肯定的。

随着网站优化效果的显现，企业可以逐步减少竞价广告的投放量，当企业品牌具有一定的优势的时候，投放较少的竞价广告即可，因为更多的客户开始搜索企业的品牌，其他竞争者很难在结果中出现。

三.品牌搜索

这类群体目标明确，然后是选择某品牌的产品，企业针对这类搜索客户，最应该做的就是品牌的公关与维护，在客户对品牌有好感的前提下，再有一个优良的网络品牌口碑，客户成交自然水到渠成。

企业网络营销师说品牌打了难免也有些负面的信息，有的企业的问题，有的则是竞争对手为之，面对这种情况的企业要沉着应对，企业自身的问题形成的危机，要有勇气去面对，正面解决问题，让客户满意，让公众信任就成功了，竞争对手为之的，可以先采取封锁，压制以及删除的方法来处理，把损失降到最低，进一步采取网络取证的手法，取得确凿证据，可以对竞争对手进行维权反击。

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