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在当代社会快速发展的时期，公众可以通过各种媒体传播各式各样的信息，也能通过各种渠道接收各种不一样的信息。对于一个企业负面的信息也会增多，会给企业带来更多的危机。在危机发生前做好舆情监测工作就显得十分重要，接下来小编将给大家介绍如何更好地做好舆情监测，解决企业难题。
一、舆情监控系统代替人工筛选，提高效率
首先，企业自身必须加强舆论预警意识，客观了解舆论，并了解舆情监测的重要性。危机爆发时不要回避应对。主动去了解事件是对公众情绪的客观反应，并实时监控互联网上的公众舆论走向，积极应对也会有助于我们更好地了解消费者的需求，积累更多经验。
其次我们要选择专业的舆情监控系统，且要充分利用起来，互联网信息更新速度快，如果依靠人工筛选，不仅费时费力，而且不全面，目前的舆情监控系统非常先进，可以实现全网监控，全天候无死角监控相关关键词，可以快速帮助企业掌握所需信息。
二、建立日常工作组，释放积极观点
网络舆情引导是通过网络信息评论员引导网络舆情的监控趋势，发挥“舆情领袖”的积极作用，引导日常舆情。一方面，可以立即发表评论，及时驳斥负面声音。另一方面，你可以发布并跟进主要的评论，以释放积极的观点。根据传播规律，“意见领袖”在影响观众态度方面起着明显的作用。尤其是当互联网上有大量信息时，网民们经常感到不知所措。此时，他们甚至需要权威的“意见领袖”的声音作为自己决策的基础。
在积极引导的同时，小组人员还应严格检查相关信息，立即删除恶意信息，缓冲带有极端情绪的帖子。值得注意的是，在检查过程中，不应该简单而粗略地删除帖子。而是应该注重运用情感和理性的引导艺术，使网民有理性和情感的认同和共鸣，从而形成一个强有力的积极的网络话语。
三、建立健全舆论管理体系
俗话说，“不以规矩，不能成方圆”，网络舆论管理也是如此。
首先是人员之间要明确分工，成立专门的小组来负责收集和反馈网上公众意见。
第二是建立健全网络舆情问责制度，对误判、漏报或隐瞒重要舆情的相关人员进行处罚。
第三，加强对外联系，特别是官方网络媒体。
第四，坚持快速反应和限时反馈。
第五，收集和归档相关舆情数据等。
四、开展舆情监测风险应对培训，提高舆情风险应对能力
只有意识形态理解到位，才能成为防范舆论风险的有力保障。提高舆情风险应对能力的最佳途径是开展教育和舆情风险应对培训
