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    美团的品牌舆论,美团取消支付宝支付,或为“月付”开路?

    歪比巴卜
    2021-08-13 17:46
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      美团上点外卖不能用支付宝支付了?7月29日,有网友反馈,在使用美团支付时发现,支付页面已经没有支付宝了,美团月付和银行卡支付占据优先位置,而微信支付和Apple pay还在支付选择列表上。

      消息一出,引发公众诸多猜测:美团要跟阿里“分手”?美团要杀入移动支付界,为“美团月付”开路吗?随后,美团官方亲自下场喊话。先是美团旗下支付产品美团月付,在官博上内涵另一外卖平台也不支持微信支付;其后,美团月付再次发微博反问淘宝:“hi顺便问一句,淘宝啥时候能用微信支付、美团月付呢?”就连美团创始人王兴也亲自发声:“淘宝为什么还不支持微信支付?微信支付的活跃用户数比支付宝多,手续费也比支付宝低。”

      根据新浪舆情通大数据平台统计,截至31日上午10时,事件在全网引发6.74万条相关信息,热度指数峰值达到76.09,其中,微博话题#美团回应取消支付宝支付# 的阅读超过10.3亿,讨论数也达到4.7万。

      美团的一番操作引起了公众对“移动支付方式”的激烈讨论。微博网民在参与该事件传播过程中,使用“捂脸笑”“doge”“二哈”“吃瓜”“笑哭”等表情符号的频率极高,尽管对美团用户来说,取消支付宝支付还带来一定的影响与不便,但仍有不少网民将这番操作看成是“美团”与饿了么、与阿里之间的一场商业较量,“吃瓜看戏”仍是这一部分网民的心理写照。此外,“微笑”“摊手”“抠鼻”表情符号的高频出现,让不少网民感到选择权利受到侵犯,对美团的做法表示不满与不屑。

      财经网 借此发起关于“外卖平台使用情况”的微博投票,截至31日11时,19.1万网民参与投票,其中45.6%的投票网民常用“美团”,而54.4%的投票网民更常使用饿了么,尽管两大外卖平台分庭抗礼,但透过19.1万的数据中,可以看到这部分网民的选择倾向。美团若取消支付宝支付方式,未来会否影响用户的使用倾向、造成消费者流失等值得警惕。

      新浪财经 也发起一项“如果美团不支持支付宝,你还会继续用吗”的微博投票,11.8万参与用户中,“不会继续使用”的票数达到4.2万,“会降低使用次数”的选项则获得5万票,而“没有影响,会继续使用”的选项仅有2.3万票。一定程度上,若美团对消费者的“选择付款方式”的权利进行干扰,消费者对外卖平台的选择倾向也会因此受影响。

      普通消费者聚焦选择付款方式的权利应该由谁掌握,业内人士则从“美团与阿里的江湖恩怨”等背后深意进行解读。除“美团”外,“饿了么”“淘宝”纷纷被拉下场,平台间关于“微信支付”“支付宝支付”两支付使用场景的口水战开启;甚至“阿里”和“腾讯”两巨头在互联网金融领域的竞争也被广泛提及。值得注意的是,“美团月付”在事件中的活跃,难免让不少业内人士猜测美团此举是在给“美团月付”开路,并引申出美团涉足金融领域前景的探讨。

      今年5月29日,美团月付正式上线,用户在美团系App消费时均可先使用美团月付授予的信用额度完成支付。而彼时,这项支付功能的上线,并没有引发大规模的讨论,直到“美团取消支付宝支付”,“美团月付”的讨论度才有了明显提升。

      新浪科技发文称,美团月付诞生伊始,就有评论称这是“美团版花呗”,意指同质化严重,支付宝支付选项的存在或将对美团月付的用户使用与转化带来一定影响。

    来源:部分来源于网络
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