企业品牌传播和舆情应对的新方法

　　数字时代下媒介形式多样化、流量多渠道分化，新媒体也成为了各类企业、机构的掘金之地。企业要围绕着大数据时代下的新媒体运营、舆情应对、营销推广等实践方法展开研讨，旨在找准新媒体时代传播特性，用大数据助力企业品牌传播与新媒体舆情应对新玩法。

　　舆论发展的趋势是，涉及政策经济的社会热点话题不断增加;同时，企业类舆论事件频频登上各大网站和社交媒体头条。郎清平介绍，2018上半年的热点舆情事件特点鲜明，突发事件击中民众痛点引爆舆论，产生负面舆情涟漪效应;企业类舆情泛政治化，负面效应叠加;民营大企业舆情层出不穷，助推舆情热度持续保持高位。

　　企业新媒体按主要功能可分为三类，且运营中应各有侧重，资讯类企业新媒体以品牌传播或新闻信息传播为主要目标，内容为王与媒体属性明显，资讯+业务混合类新媒体则以配合业务服务为主要目标，同时承载资讯与企业业务，新媒体内部结构多样化。

　　而交易类企业新媒体以实现交易为主要目标，主要追求实现信息传播到交易的闭环。大数据助力企业新媒体运营，主要体现在企业品牌传播四位一体促互联，灵活使用新媒体大数据研究分析，通过平台+数据+内容+社群的模式探索，实现全平台布局、数据洞察趋势、内容网红化传播和社群广泛连接。

　　从运营思维看，企业新媒体可以考虑通过搭建社群、举办组队活动、创新拉新手法来保持用户参与度与活跃度，从内容思维出发，企业新媒体考虑培育原创内容，打造爆款热文，吸引用户持续关注，从产品思维看，企业新媒体将内容包装成产品，适应用户时间碎片化，为用户提供有价值的服务，帮助用户解决问题，还有技术思维，企业新媒体保持开放姿态，尝试短视频、小程序等多种多样的新兴技术，为运营添彩。

　　新媒体运营一定要有跨界思维，企业主需要有流量的思维，而品牌人需要有内容的思维。通过找准企业和市场的平衡点，企业新媒体逐渐树立、完善自己的线上品牌和可持续发展的内容IP。

　　流量决定商业模式的本质，决定着团队的生死。而一些企业新媒体常常苦恼无法吸引千万级流量、没有有效曝光。要达到引流转化效果，明确传播目的、目标人群，努力调动用户情绪，进而实现裂变传播，以最低成本成功获得顾客。她表示，企业新媒体营销要让增长成为系统型工作，让流量思维深入日常节日营销活动、内容增长、日常留存、投放广告的每一步。