政务新媒体如何打造品牌形象

应对现在新媒体的时代，网络也在飞速发展，一个品牌需要一直让大众跟随，那么就一定要跟上新媒体的时代，不断贴合大众的需求习惯，在运营新媒体帐号的时候，更是要贴近用户的习惯，可以制造话题，创造热点，推出一些创意的活动或者在其中说一些流行网络语等等，都是符合现在大众对新媒体的需求，也是为政务人员打造一个品牌形象。

一.借助卡通，呆萌的卡通形象，赢得跟用户的情感共鸣

比如2018年，气象系统新媒体着力打造人格化品牌形象，将人格化运营模式与自身职能有机融合，提高公共服务的广度和精细化程度。不论是中国气象局的“象博士”品牌，还是中央气象台的“萌台”品牌，亦或是中国天气频道的“黑衣人”品牌，都以“润物无声”的方式，触发人们内心对无处不在的气象服务的情感共鸣，深受网民喜爱，还有像2008年的奥运会，有五福的这样五个玩偶形象，因为他们的造型可爱又呆萌，在大众心中留下了深刻的印象，我们看到五福就会联想到奥运会，从这些例子中我们可以看到卡通形象，打破传统我们对政务平台刻板的印象，给大众留下了一个好玩的，符合大众需求，也突破了传统的品牌形象。

二.塑造亲民形象

运营者要以贴近人的思维方式来呈现，具体可以表现在比喻手法、话语模式等方面，例如国家博物馆的微信订阅号和微博，不仅将微信订阅号由原来的“小博”改成“国博君”，在内容上还通过运用拟人手法及第一人称代词的形式，生动形象地表达出运营者的情感，增强了国博与“拥趸”之间的亲切感，而接地气的内容和文风，也是政务人员塑造亲民形象的重要形式，还有比如@江宁公安在线被网民亲切地称之为“江宁婆婆”，实际上该微博运营人是一位帅气的男警官——王海丁，因为有这样的接地气的网络名，所以更是拉近了跟网友的距离，深受大众的喜爱。

三.让品牌走进内心

新媒体时代，走进用户的心里，也是一个很重要的过程，政务新媒体能不呢跟用户玩在一起，重要的是能不能够让品牌走进用户的心里，需要不断的打造自己的人格，推出创意的活动，与用户玩到一起，故宫博物院在品牌人格化方面做了一些有益尝试。依托于官方微博、微信，以及多种手机App（如“每日故宫”等），通过花式卖萌的文案和表情包赢得了市场的欢迎，提升了故宫的知名度与美誉度，更多的社会公众成为自己的忠实“粉丝”，奠定了品牌的群众力量。