企业或者品牌遇到危机时的正确应对方式是什么

　　企业或者个人品牌都需要明白，网络舆情所具有的聚焦性、突发性、紧迫性、破坏性等特点，了解网络形式的舆论与传统舆论的差异，认识到网络舆情对品牌形象的重要性。

　　此外，对品牌或个人带来的影响中，又有正面影响和负面影响，积极的、正面的舆论热潮可以为品牌放大自身的优点和形象特征，扩大知名度和传播范围，进一步提升品牌的影响力，对品牌传播和宣传非常有利。

　　而相反，负面的、消极的舆论会使大众对品牌的信任度瞬间下降，对其好感度也将大打折扣，在舆论的推波助澜下，品牌的负面形象在更多人心中形成，这对于品牌的损害是非常巨大而又迅速的。

　　意识到舆情所带来的机会和风险，可以让企业更为重视舆情的检测化应对工作，从而在舆情产生时迅速判断，及时把握好正面舆情带来的机遇，或者在负面舆情进一步发酵时进行有效的控制和引导。

　　加强品牌舆情监控换言之，也就是要加强网络上有关企业形象和口碑的新闻的监控，以及时发现对企业不利的信息及时处理，防止公关危机事件的发生。

　　由于互联网信息的海量化，人力是难以完成这份工作的，需要借助一些大数据舆情监测平台工具将品牌舆情监控工作自动化。

　　为此像识微商情监测系统这样专注于品牌监测的全网舆情监测平台应运而生，可支持对全网信息的实时监测与推送，并能够自主识别出企业需要关注的敏感/重要信息，自动告警通知。

　　确保企业第一时间发现网上的品牌舆情信息并掌握品牌舆情的发展趋势，有助于企业深入了解自身的网络口碑，从而及时采取应对措施维护自身的品牌形象。

　　做好品牌舆情风险排查很多时候，除了媒体、网民所传播的一些对企业不利的舆论声音会影响到企业的品牌形象外，行业相关政策、法律法规等的变动也有可能存在一些潜在的风险。

　　一旦企业的某些漏洞被发现不符合行业政策法规的规定时就会引发舆论的热议，从而危及企业品牌形象。

　　为此，通过专注于品牌监测的全网舆情监测平台-识微商情监测系统还可支持对企业所处行业在互联网上相关的产业动态、法律法规、行业政策等，囊括企业所关注的行业招标信息、用户需求、知识产权风险、供应链信息等内容的监测，帮助企业实现业务创新，规避行业舆情风险。

　　在品牌进行舆情的应对前，可以和其他的品牌、平台或者机构进行合作和联动，在发生不利的舆情时可以借助多方的力量来进行处理，而凭着多方的口碑与权威影响，品牌在应对时也会更具有说服力。

　　同时，更可以和合作方在舆情监控时进行数据和信息的交流，获得更加全面的舆情信息掌握，在处理时也可以汇聚多方的智慧和创意，以提升应对舆情的能力和效果。