最近因为百事公司旗下的北京大兴分厂,发现了新型冠状病毒的确诊病例,很多消费者都纷纷开始担心起来,在这个时候,很多人开始传谣言说,百事可乐厂商里面的工人也确诊了病例,引得大家人心惶惶,开始质疑品牌,这就是典型的品牌舆情事件,这个时候的百事可乐紧急发出声明和公告,证明他们的百事可乐厂商并没有确诊病例。
百事中国在官方微博发布声明表示,包括北京百事可乐饮料有限公司在内的、生产百事可乐等饮料产品的全国各百事各灌装厂迄今为止并未发现任何新冠肺炎确诊病例。北京新冠发布会通报发生疫情个案的工厂只是位于北京大兴区磁魏路1号的百事食品一个分厂,其从未生产任何饮料产品,而乐事品牌也发出声明,该公司为百事公司北京大兴分厂,经营范围是粮食加工品、薯类和膨化食品等,该厂只生产小批量的乐事无限罐装薯片,同时,乐事产品均经过高温热处理工序,病毒在整个产品供应链过程存活的可能性为零。
虽然百事和乐事都站出来发出声明,但是却给消费者群体造成了很大的阴影,对品牌也造成了一定的影响,但是这种及时处理解决问题的措施却是值得肯定的,及时有效的,且迅速的处理了这种品牌舆情事件,对自己的品牌也做了保护的措施,防止舆论事件的发生。