舆情监测不仅仅是监测负面信息！

对于企业来说，一个品牌能有一个好的口碑是非常重要的，不仅能带来正能量博得消费者的好感，也能让企业在激烈的市场竞争中持续稳定的发展，这也让所有的企业都注意到做好口碑营销是非常有必要！随着互联网信息时代的到来，我们可以看到现在的网络信息飞速发展，现在网络媒体、自媒体、社区网站多不胜数，如果在品牌舆情方面监测不当，或对舆情管理意识薄弱，是非常有可能让企业陷入舆情危机，对品牌造成不可估计的影响，所以企业在对于品牌口碑的舆情监测的工作就要非常重视起来了。只有有效的进行舆情监测才可以让企业的品牌发展走在行业的前面。

1、提高网络舆情的引导、管理水平

如今网站发展已经非常成熟，信息传播技术是非常之快的，通过数据分析发现在这个信息呈爆炸型指数增长的时代，鱼龙混杂的消息不胫而走，真相在传播的过程中已无关痛痒。千里之堤，毁于蚁穴。任何一个小小的负面信息都可以像星星之火一样燎原，都可能会在网上引擎轩然大波，往往能发酵成品牌命案，使企业形象扫地，失去客户的信任，让企业在今后的发展中寸步难行。所以舆情监测对企业来说提高舆情的引导是非常重要的，通过及时正确的引导舆情来防止这种情况发生，才能让企业走得更远。

2、舆情分析助力企业开展监测营销效果

现在很多企业都会做一些营销活动，在网上进行内容传播，那么活动的效果和营销的传播效果其实是非常不好监测的，现在很多的舆情监测系统就可以单独对相关事件进行监测，我们既可以监测到活动的传播效果，也可以了解到网民的发声情况。

3、舆情分析助力企业制定企业解决方案

舆情监测很多企业比较关注的是负面信息，其实很多负面信息中都包含着网民真实的声音和用户体验，并非所有的言论一开始都是带着恶意的，因为很多言论的多半是因为消费者的投诉无门，百般无奈之后的选择，所以这个时候，企业应该发挥正确的价值观，跟消费者协商商量联系客户妥善解决，这样不仅可以帮助我们有效的收集用户体验，从而进一步完善产品，更深层次的挖掘新的用户；还能提高消费者对企业的好感度，促进产品销售和企业的发展